İçerik stratejisi sosyal medya paylaşım takviminden neden daha fazlasıdır?

Birçok firma için içerik stratejisi, bir paylaşım takvimine indirgenir: haftada kaç gönderi, hangi günler, hangi saatler. Ama düzenli paylaşım yapmak, bir strateji değildir — her paylaşımın bir amacı ve bir hedef aşaması olmadığı sürece, düzenlilik tek başına sonuç üretmez.

Paylaşım takvimi neden strateji değildir

Bir takvim, ne zaman paylaşım yapılacağını planlar; ama neden o içeriğin paylaşıldığını, kimi hangi adıma taşımayı hedeflediğini planlamaz. Sonuç genelde aynı türde (örn. sadece ürün fotoğrafı) içeriğin tekrar tekrar paylaşılmasıdır — bu, sadece zaten ilgilenen kişilere hitap eder, yeni bir aşamayı beslemez.

İçeriğin satış hunisindeki gerçek rolü

İçerik, huninin farklı aşamalarını besleyen farklı görevler üstlenmelidir: bazı içerikler farkındalık yaratır (ilk kez duyan kişiye hitap eder), bazıları ilgiyi güçlendirir (marka güvenini artırır), bazıları değerlendirmeyi kolaylaştırır (somut bilgi/karşılaştırma verir), bazıları da doğrudan dönüşüm için bir davet içerir.

İçerik türleri ve amaçları

• Farkındalık — kısa, dikkat çekici, marka/ürünü ilk kez tanıtan içerik
• İlgi — süreç anlatımı, arka plan hikayesi, müşteri yorumu gibi güven artıran içerik
• Değerlendirme — karşılaştırma, detaylı bilgi, sıkça sorulan sorular içeren içerik
• Dönüşüm — doğrudan teklif, kampanya, iletişime geçme daveti içeren içerik

Ölçüm: içerik neyi değiştirmeli

Beğeni/yorum sayısı, içeriğin ilgi çektiğini gösterebilir ama tek başına bir sonuç değildir. İçeriğin gerçek başarısı, hangi aşamayı beslediğine göre ölçülmelidir: farkındalık içeriği erişimle, değerlendirme içeriği siteye/sayfaya gelen trafikle, dönüşüm içeriği ise doğrudan talep sayısıyla ölçülür.

Doğru başlangıç: 3 içerik türü, 3 amaç

Karmaşık bir içerik takvimine geçmeden önce bile, en az 3 farklı türde (ör. bir farkındalık, bir güven, bir dönüşüm içeriği) paylaşım yapmak, tek türde sürekli paylaşım yapmaktan çok daha etkili bir başlangıçtır.